Catalyst Voice 是一款保密且安全的举报与案件管理解决方案,旨在帮助员工提出关切。它为合规和人力资源团队提供了一个完整且相互关联的工作流程,涵盖从员工决定举报的那一刻起,直至采取措施防范未来风险的整个过程。
报告
为员工提供安全、便捷的体验,帮助他们通过自己觉得合适的渠道畅所欲言。
调查
为团队提供一种统一的方式,用于对报告进行分类处理、协作、记录调查结果以及管理调查工作。
改进
利用报告和案件信息来了解新出现的风险,并不断改进您的项目。
为何这很重要
帮助员工理解,为整个组织发声具有重要价值。
克服障碍
解决可能阻碍人们提出关切的问题,从而减轻恐惧和不确定感。
可用频道
明确可用的反馈渠道有哪些,以及何时应使用每种途径。
可以期待什么
向员工明确说明,当他们提出意见时会发生什么,以及在整个过程中他们可以期待什么。
应对风险的最有力保障,是一种让员工能够放心地及早提出关切的文化。强大的道德文化不仅仅体现在培训的完成上,更体现在员工报告的行为、组织调查的关切、人们遵循的政策,以及领导者为此采取的行动中。
Catalyst Voice 支持更广泛的“勇于发声”体验,而不仅仅是正式的举报事件。通过减少不确定性,使流程清晰易懂且易于参与,Catalyst Voice 帮助组织建立一种文化,让“勇于发声”成为日常业务管理的重要组成部分。
经理
来自直接领导的日常指导和支持。
人力资源
针对工作场所问题及人事事务提供支持。
合规
关于伦理、政策及监管问题的指导。
报告问题
由 Catalyst Voice 支持的安全、规范的报告机制。
专为特定用途设计的体验,使管理员和员工能够更轻松地进行报告和调查。
无障碍报告
案例管理
人工智能辅助接案
管理员控制
揭示洞见
为员工提供安全、便捷的体验,帮助他们通过自己觉得合适的渠道畅所欲言;一旦提交申诉,系统将提供清晰的指引和安全的双向沟通。
通过可配置的工作流,为合规、人力资源和法务团队提供一种统一的方式,用于对报告进行分类处理、开展协作、记录调查结果以及管理调查工作。
随时可用的多语言协助和翻译服务,使员工无论身处何地、使用何种语言,都能更轻松地表达意见,从而帮助他们清晰地阐述关切。
无需等待供应商主导的变更,即可自定义举报人的使用体验。更新接案问题、举报类别、指导文本和品牌标识。
利用报告和案件信息来了解新出现的风险,加强项目决策,并持续改进您的道德与合规项目。
安全、便捷的报告功能
以网页为先、适配移动端的员工体验,支持匿名和实名举报。
人工智能辅助接案
由人工智能引导的多语言报告机制,有助于员工清晰地提出关切,同时降低他们畅所欲言的门槛。
可配置的工作流
根据贵组织的具体情况,自定义接案问题、案件分流、权限和工作流,并随着项目的演进进行调整。
合作调查
主要和辅助案例经理、案例分流、自动通知以及任务管理。
证据管理
安全的双向记者沟通、文档管理以及完整的审计追踪记录。
互联洞察
可直接呈现的分析结果、与学习及政策管理的关联,以及项目的持续改进。
鼓励畅所欲言
一种旨在消除恐惧和障碍的友好体验,让畅所欲言成为日常工作的一部分。
以数字化为先的客户受理流程
安全、基于网络且由人工智能辅助的报修流程,取代了以电话为主或表单繁琐带来的操作障碍。
自助控制
管理员能够更好地掌控更新报告员使用体验,无需受制于供应商导致的延迟。
与文化息息相关
“畅所欲言”应与学习、政策以及“Reveal”就绪的洞察相联系,而非孤立的个案活动。
一份报告不仅仅是一个案例。它是员工对整个组织所见、所知和所感的一种反馈。Catalyst Voice 将“畅所欲言”报告功能和案例管理功能整合到了 LRN Catalyst 中。
《Catalyst》揭秘
利用关联信号来识别趋势,并优化项目决策。
Catalyst Voice
Inspire 图书馆
将“畅所欲言”活动与学习重点相结合,并巩固员工所需的知识。
催化剂政策
将员工的关切与指导行为的标准和政策联系起来。
打造一致的用户体验
为员工提供一种可靠且便捷的全球举报渠道。
减轻行政负担
利用自动化工作流,优化接案和案件管理流程。
与学习建立联系
利用“畅所欲言”活动来确定培训重点并巩固知识。
拓宽视野
观察报告中的行为、政策与整体文化健康状况之间的关联。
与一位合作伙伴合作
通过一个值得信赖的统一平台,整合您的道德与合规工具。
需要多语言AI数据采集服务的跨国组织。
旨在从以电话为主转向以安全网络为先的报告机制的项目。
希望对表单和品牌标识进行自助式管理的合规团队。
正在更换过时热线服务提供商的组织。
希望将案例数据与学习及政策治理相结合的团队。
Catalyst Voice 是一款安全的举报与案件管理解决方案,可帮助员工提出关切,支持合规团队管理调查工作,并将举报信息与更广泛的 LRN Catalyst 生态系统相连接。
Catalyst Voice 提供了一个安全的正式“报告关切”渠道,但其设计目的不仅限于支持举报行为。它有助于组织营造一种更广泛的文化氛围,让员工了解所有可选择的发声途径,包括向经理、人力资源部门、合规部门以及通过正式渠道进行报告。
是的。Catalyst Voice 同时支持匿名举报和实名举报,员工可以根据自身情况选择合适的举报方式。
人工智能通过多语言受理、翻译和语言辅助,有助于降低障碍。它能帮助员工更清晰地描述问题,并加快案件受理速度。每项决策仍由人工调查员负责。
“Catalyst Voice”旨在让各组织能够根据其项目和员工的需求,定制面向举报人的问题、表单、指引、分类以及品牌标识。
Catalyst Voice 是 Catalyst 生态系统的一部分,将“畅所欲言”和案例管理与学习、
政策管理以及符合Reveal标准的洞察,从而帮助全面掌握企业伦理文化和风险状况。
申请一场个性化演示,了解如何将报告、案例管理和文化洞察整合到一个互联的 Catalyst 体验中。