LRN Corporation (« LRN », « l’Entreprise », « nous ») s’engage à protéger votre vie privée et à gagner votre confiance. La présente politique de confidentialité du site internet, entrée en vigueur à la date indiquée ci-dessus, décrit les pratiques de confidentialité du site internet de LRN, localisé à l’adresse https://lrn.com, et de tous les réseaux sociaux LRN connexes (et leur version mobile) que nous pouvons gérer, notamment dans le cadre de webinaires, webcasts ou événement que nous pouvons héberger ou parrainer à partir de ces sites (collectivement, le « site internet »).
Nous souhaitons vous apporter des précisions sur les informations personnelles que nous collectons, comment et pourquoi, sur la manière dont nous les utilisons, sur les personnes avec qui nous les partageons, sur la manière dont nous les protégeons, sur la durée pendant laquelle nous les conservons et sur vos droits concernant les informations personnelles que nous collectons.
Depuis 1994, LRN a aidé plus de 15 millions de personnes dans plus de 700 entreprises à travers le monde à naviguer dans des environnements juridiques et réglementaires complexes et à promouvoir des cultures éthiques. LRN est le partenaire de confiance à long terme de plus de 400 entreprises clientes, parmi les plus respectées et les plus prospères au monde, ce qui nous a permis de créer une communauté active et croissante axée sur un intérêt commun.
Nous abordons le traitement de vos informations personnelles conformément à notre mission et à notre approche, qui consiste à considérer nos relations avec les clients sous l’œil du partenariat, et nous ne voulons pas nous contenter de respecter la loi. Nous pensons qu’il est important de donner l’exemple pour les autres sociétés, et cela implique que nous fassions preuve de diligence et de transparence dans notre gestion des informations personnelles. La présente politique de confidentialité s’inscrit dans le cadre des efforts que nous déployons pour y parvenir.
La présente politique de confidentialité régit les informations personnelles que LRN collecte en tant que responsable du traitement (tel que ce terme est défini dans le Règlement général sur la protection des données de l’UE 2016/679 [le « RGPD »]) ou en tant qu’entreprise (tel que ce terme est défini en vertu de la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs [« CCPA »]), par l’intermédiaire de son site internet.
Veuillez noter que la politique confidentialité du site internet ne régit pasles sites web, les services, les applications logicielles et les produits que LRN crée, configure, fournit, gère et/ou héberge au nom de ses clients professionnels ni les produits dérivés et autres produits associés qui sont développés pour fonctionner à distance ou sur un appareil mobile ou une tablette (collectivement « offres partenaires »). Pour obtenir des précisions sur la manière dont nous utilisons les informations personnelles en lien avec nos offres partenaires et que nous recevons en notre qualité de sous-traitant (tel que ce terme est défini dans le RGPD) ou de prestataire de services (tel que ce terme est défini dans le CCPA), veuillez consulter notre politique de confidentialité régissant les offres partenaires. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et nos pratiques, veuillez ne pas utiliser le site internet ni les services qui y sont associés. En accédant au site internet ou en utilisant les services associés, vous acceptez la présente politique de confidentialité.
Le terme « informations personnelles » tel que nous l’employons dans les présentes désigne toutes les informations relatives à une personne physique ou à un foyer identifié ou identifiable.
Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès de vous directement ou indirectement. Par exemple, lorsque vous vous inscrivez à l’un de nos webinaires ou de nos événements virtuels, ou que vous vous inscrivez pour recevoir nos bulletins d’information, podcasts ou autres communications promotionnelles, vous nous fournissez directement des informations personnelles. D’autres fois, nous collectons automatiquement les informations personnelles concernant la manière dont vous utilisez notre site internet. En outre, nous pouvons également obtenir des informations personnelles de la part de tiers ou collecter des informations qui sont disponibles publiquement.
Vous pouvez fournir certains types d’informations personnelles directement en interagissant avec LRN en ligne et hors-ligne (notamment via les réseaux sociaux ou les formulaires Web, par téléphone, courriel, SMS, en personne ou par courrier postal).
Lorsque vous vous inscrivez à un séminaire web, demandez une démonstration ou un essai gratuit, ou que vous vous inscrivez à certaines ressources disponibles sur notre site internet, ou que vous les téléchargez, vous pouvez être amené à fournir, entre autres, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, l’intitulé de votre poste, le nom de votre employeur et votre emplacement géographique. Nous pouvons également recueillir les informations personnelles, généralement le nom et les coordonnées, l’employeur, l’intitulé du poste et l’emplacement géographique du lieu de travail, que vous fournissez volontairement lors d’événements organisés par l’industrie ou parrainés par LRN.
Nous pouvons recueillir des informations personnelles vous concernant auprès de tiers, notamment auprès des sociétés avec lesquelles nous collaborons pour parrainer des événements en ligne ou en personne, dans les bases de données publiques ou auprès des tiers à qui nous achetons des données. Nous pouvons combiner ces informations avec celles que nous avons déjà à votre sujet. Cela nous aide à mettre à jour, développer et analyser nos dossiers, à identifier les clients potentiels et à fournir des informations concernant nos solutions qui peuvent vous intéresser.
Nous travaillons également avec des tiers pour fournir certains de nos services en ligne (tels que la diffusion de courriels et de contenus) ou pour gérer les événements, enquêtes, réunions et autres interactions liés auxdits services. Ces tiers peuvent nous communiquer vos informations personnelles.
Nous pouvons également recueillir des informations personnelles sur les réseaux sociaux en ligne si vous participez à un webcast sur internet, par exemple, via LinkedIn. Nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque vous cliquez sur les boutons « Partager » ou « J’aime » ou lorsque vous utilisez des boutons ou des plug-ins sur les réseaux sociaux.
Certaines technologies automatisées collectent des informations personnelles lorsque les visiteurs naviguent sur notre site internet et nous les transmettent. Nous pouvons suivre vos habitudes de navigation et enregistrer votre adresse IP. Nous suivons les préférences en matière de produits et les téléchargements de contenu, afin de rendre les futures visites sur notre site internet plus efficaces.
Nous utilisons d’autres technologies de collecte automatisée, telles que les cookies, balises, tags et scripts pour analyser les tendances, administrer le site internet et suivre les mouvements des utilisateurs sur ledit site. Tout comme nos partenaires tiers, nous utilisons également ces technologies pour recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs, en tant qu’individus et dans l’ensemble.
Veuillez consulter la section « Options relatives à la collecte de vos données personnelles » de la présente politique de confidentialité pour obtenir des informations supplémentaires sur la manière de désactiver ou de refuser les cookies et technologies similaires sur notre site internet.
Comme décrit ci-dessous, vous disposez de plusieurs options concernant la collecte de certaines informations personnelles, mais sans elles, certaines parties du site internet peuvent ne pas être entièrement disponibles ou fonctionnelles.
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Si vous nous avez fourni des informations personnelles, par exemple en saisissant vos coordonnées et d’autres données sur la page « Contact » de notre site internet, vous pouvez les mettre à jour ou les supprimer en nous contactant à l’adresse privacy@lrn.com.
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Veuillez noter que, comme ces mécanismes de désabonnement sont spécifiques à l’appareil ou au navigateur sur lequel ils sont exercés, vous devrez vous désinscrire sur chaque navigateur et appareil que vous utilisez. Veuillez également noter que nous ne sommes affiliés à aucun des produits de gestion des données tiers auxquels nous avons fait référence ci-dessus et que nous ne garantissons pas leur performance ou leur continuité.
Certains navigateurs internet peuvent être configurés pour envoyer des signaux « Ne pas suivre » aux services en ligne que vous visitez. À l’heure actuelle, nous ne répondons pas aux signaux « Ne pas suivre » ou aux signaux similaires. Pour en savoir plus sur la fonctionnalité « Ne pas suivre », veuillez consulter http://www.allaboutdnt.com.
Notre site internet et les services qui y sont associés ne sont pas destinés à être utilisés par les personnes âgées de moins de 18 ans, et nous ne collecterons jamais sciemment des informations personnelles auprès des personnes plus jeunes. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas nous envoyer d’informations vous concernant. Si nous apprenons qu’une personne de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles, à quelque fin que ce soit, nous supprimerons les informations de nos fichiers.
Certaines lois sur la protection des données exigent que nous disposions d’une base juridique pour collecter vos informations personnelles. La base juridique sur laquelle nous nous appuyons peut varier selon les circonstances ou nous pouvons avoir une ou plusieurs bases juridiques.
Lorsque vous accédez à notre site internet, nous collectons vos informations personnelles lorsque (1) nous avons votre consentement, (2) lorsque vos informations personnelles sont nécessaires pour nous permettre de fournir un service (par exemple, lorsque vous vous inscrivez à une diffusion web), ou (3) lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos informations et que cet intérêt légitime n’est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection des données ou vos libertés et droits fondamentaux. Voici quelques exemples de traitement des informations personnelles pour promouvoir nos propres intérêts légitimes, d’une manière qui ne l’emporte pas sur vos droits et libertés : amélioration et personnalisation continues de notre site internet, y compris la prise de mesures pour nous protéger contre la fraude, le spam et les abus ; analyse et amélioration de la sécurité de notre site internet ; agrégation et/ou anonymisation des informations personnelles afin qu’elles ne soient plus considérées comme telles.
De même, dans certains cas, nous pouvons avoir l’obligation légale de traiter vos informations personnelles, ou de les traiter pour exercer, établir ou défendre des droits en justice.
Conformément à notre mission, nous nous efforçons d’utiliser vos informations personnelles en toute transparence.
Comme mentionné ci-dessus, les personnes qui consultent notre site internet fourniront leur nom, leur adresse électronique et d’autres informations personnelles lorsqu’ils s’inscrivent à un séminaire web, demandent une démonstration ou un essai gratuit, s’inscrivent à certaines ressources disponibles sur notre site internet, ou les téléchargent, ou prennent contact avec nous depuis notre page de contact.
La collecte et l’utilisation de ces informations vous permettent non seulement d’accéder plus facilement et plus rapidement à notre site internet, à notre contenu et à nos services lors de vos visites ultérieures, mais nous permettent également de sécuriser les informations que vous avez fournies. Les mouvements des utilisateurs qui naviguent sur le site internet seront suivis et analysés. En utilisant ces informations, nous pouvons fournir un contenu plus pertinent et créer une meilleure expérience pour les visiteurs. Nous utilisons également des informations personnelles pour :
Comme indiqué ci-dessus, nous agissons en tant que responsable de traitement ou entreprise en ce qui concerne les informations personnelles utilisées à nos propres fins commerciales, que nous recevons par l’intermédiaire de notre site internet. Mais lorsque nous agissons en tant que sous-traitant ou prestataire de services dans le cadre de nos offres partenaires, notamment lorsque nous fournissons des conseils et des services à nos clients professionnels, nous le faisons selon la définition de ces termes dans le RGPD et le CCPA, respectivement. Les informations que nous recevons par le biais de nos offres partenaires et des services associés sont soumises à notre politique de confidentialité régissant les offres partenaires.
Si vous fournissez des informations personnelles sur d’autres personnes, ou que d’autres nous donnent vos informations, leur utilisation est limitée à l’objectif spécifique pour lequel elles ont été fournies. En règle générale, cela comprend votre nom et vos coordonnées professionnelles (adresse électronique, numéro de téléphone, intitulé du poste, emplacement géographique de l’employeur).
Veuillez ne pas fournir d’informations personnelles sur d’autres personnes, sauf si la législation en vigueur vous y autorise ou vous y oblige. Si la législation en vigueur vous permet de fournir ces informations, vous déclarez et garantissez que vous avez respecté cette loi et qu’elle nous permet de recevoir et de divulguer les informations en vertu de la présente politique de confidentialité, sans autre action de notre part. Vous acceptez d’indemniser et de défendre l’Entreprise, nos sociétés affiliées ainsi que nos filiales, dirigeants, administrateurs, employés et agents pour tout manquement de votre part à vous conformer au présent paragraphe, et à les dégager de toute responsabilité.
Nous ne vendons pas les informations personnelles que nous recevons par l’intermédiaire de notre site internet et ne les partageons pas autrement que comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers pour diverses raisons, notamment pour envoyer des courriels, héberger des données, faire des analyses, traiter des paiements et diffuser du contenu. Ces services peuvent collecter des données de navigation comprenant l’adresse IP, les pages de référence et les mouvements des utilisateurs qui utilisent notre site internet. D’autres tiers nous apportent une assistance marketing, notamment pour envoyer des communications et analyser l’efficacité de nos efforts marketing. Lorsque nous partageons vos informations personnelles avec un tiers, nous exigeons que ce dernier les protège conformément à la présente politique de confidentialité et qu’il limite leur utilisation aux services qu’il nous fournit.
Nous pouvons proposer sur notre site internet des fonctionnalités qui vous permettent de générer votre propre contenu ou de partager des informations en ligne (par exemple, sur notre blog ou LinkedIn), ou fournir un lien vers de telles fonctionnalités. Nous vous prions de ne pas intégrer d’informations personnelles dans le contenu que vous générez et de ne pas publier de telles informations en ligne sur des forums publics, car d’autres personnes pourraient les collecter et les utiliser. Nous n’avons aucun contrôle sur l’utilisation, le stockage, la diffusion ou l’effacement des informations personnelles intégrées dans le contenu généré par l’utilisateur ou partagées sur le site internet ou sur les pages liées, et n’assumons aucune responsabilité à cet égard. En publiant des informations personnelles en ligne sur des forums publics, vous pouvez recevoir des messages non sollicités d’autres parties.
Si vous publiez du contenu sur un réseau social tiers, tel que LinkedIn, ou si vous nous identifiez dans votre flux à l’aide d’un hashtag (#) ou d’une arobase (@), vos informations personnelles peuvent être disponibles publiquement et sont soumises aux politiques de confidentialité dudit site tiers. Pour rappel, la présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons vos informations personnelles une fois qu’elles sont en notre possession. Nous vous recommandons d’examiner les politiques de confidentialité de tous les sites tiers que vous consultez pour comprendre la manière dont ils collectent et traitent vos données.
Si vous fournissez des suggestions pour améliorer notre site internet ou nos services, veuillez noter que tout commentaire relatif à notre site internet ou aux réseaux sociaux peut être partagé publiquement.
En cas de fusion, d’acquisition, de réorganisation, de faillite ou de toute autre vente de tout ou partie de nos actifs ou capitaux propres, les informations utilisateur que nous contrôlons peuvent être transférées à des tiers en leur qualité d’ayants droits. Dans le cadre de ce type de transaction, nous nous réservons le droit de transférer ou de céder vos informations personnelles à des tiers. Sauf dans la mesure ordonnée par une faillite ou un autre tribunal, et à moins que vous n’en ayez convenu autrement, l’utilisation et la divulgation de toutes les informations transférées concernant l’utilisateur seront soumises à la présente politique de confidentialité.
Nous pouvons divulguer vos informations aux autorités gouvernementales ou à d’autres tiers si :
Au vu de l’état actuel de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que du risque de probabilité et de gravité variables pour les droits et libertés des personnes physiques, nous appliquons des mesures de sécurité organisationnelles, physiques et technologiques acceptées par l’industrie pour protéger les informations personnelles contenues dans nos systèmes contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé et la modification. Nous veillons à ce que les employés, sous-traitants, entreprises, organisations ou fournisseurs qui accèdent à des informations personnelles dans nos systèmes soient soumis à des obligations légales ou professionnelles au moins aussi strictes que celles que nous assurons en vertu de la présente politique de confidentialité pour protéger lesdites informations.
Bien que nous utilisions des moyens raisonnables sur le plan commercial et acceptés par l’industrie pour protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur internet ni aucune forme de stockage électronique n’est entièrement sécurisée, et nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
LRN interdit l’accès ou l’utilisation non autorisés des informations personnelles stockées sur ses serveurs. Un tel accès constitue une violation de la loi, et nous enquêterons pleinement sur les accusations portées contre toute partie qui a accédé illégalement à des informations dans nos systèmes.
LRN recueille vos informations personnelles à des fins commerciales indépendantes, par exemple via notre site internet ou en lien avec des webinaires et des événements, en tant que responsable de traitement ou en tant qu’entreprise. Nous stockons vos informations conformément à nos pratiques de conservation des données. En règle générale, nous conservons vos informations personnelles pendant le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées à l’origine ou auxquelles vous avez consenti, et conformément à la loi en vigueur. Par exemple, nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales et à nos droits, pour résoudre les litiges et pour faire appliquer nos accords.
Le siège social de LRN se trouve aux États-Unis. Vos informations personnelles peuvent être conservées et traitées dans tous les pays où nous avons des installations ou dans lesquels nous engageons des prestataires de services. En utilisant le site internet, vous comprenez que vos informations seront transférées en dehors de votre pays de résidence, y compris vers les États-Unis, et que les pays concernés peuvent appliquer des règles de confidentialité ou de protection des données différentes du vôtre. Dans certaines circonstances, les tribunaux, les organismes chargés de faire respecter la loi, les organes de réglementation ou les autorités de sécurité de ces autres pays peuvent avoir le droit d’accéder à vos informations personnelles, y compris à des fins de sécurité nationale ou d’application de la loi.
Actuellement, l’Union européenne (UE) considère que les États-Unis ne sont pas un pays « adéquat » en vertu de la législation en vigueur sur la protection des données. LRN collecte, transfère et traite des informations personnelles conformément aux conditions requises par la loi en vigueur, y compris : lorsque vous donnez votre consentement, pour exécuter un contrat avec vous (par exemple pour livrer des produits ou des services), ou pour satisfaire un intérêt légitime impérieux de LRN d’une manière qui ne l’emporte pas sur vos droits et libertés. LRN conclut régulièrement des accords de protection des données ou d’autres mécanismes légalement approuvés avec ses fournisseurs pour soutenir la conformité avec la loi applicable.
LRN est certifié conforme au bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis (le « Bouclier »). Cependant, en 2020, il a été estimé que ces deux boucliers n’étaient pas des mécanismes juridiques valables pour transférer et traiter légalement des informations personnelles en provenance de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse. LRN continue néanmoins de se faire certifier dans le cadre de ces boucliers afin de prouver son engagement continu à protéger les informations personnelles de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse, tout en demeurant sous la juridiction de la Commission fédérale du commerce des États-Unis. Toutes les informations personnelles que nous recevons seront conservées conformément aux principes du Bouclier de protection des données, tel que ces mécanismes l’exigent. LRN est responsable du traitement des informations personnelles qu’il reçoit, en vertu de chaque Bouclier, et les transfère par la suite à un tiers agissant en son nom en tant que mandataire. LRN respecte les principes du Bouclier de protection des données pour tous les transferts ultérieurs d’informations personnelles depuis l’Espace économique européen, le Royaume-Uni et la Suisse, y compris les dispositions relatives à la responsabilité du transfert.
Nous prenons les mesures de protection appropriées pour exiger que les informations personnelles que nous traitons restent protégées conformément à la présente politique de confidentialité lorsqu’elles sont transférées à l’international, y compris lorsqu’elles sont traitées par des prestataires de services et des partenaires tiers. Les lois sur la protection des données de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni ou de la Suisse exigent que nous vous informions des garanties juridiques que nous avons mises en place pour protéger les informations personnelles provenant de ces juridictions. Nous pouvons mettre en œuvre les clauses contractuelles types de la Commission européenne, nous appuyer sur des dérogations générales contenues dans le RGPD ou sur les règles d’entreprise contraignantes d’un prestataire de services tiers, ou sur tout autre mécanisme légalement approuvé pour transférer les informations personnelles à des prestataires de services tiers ou partenaires commerciaux qui ne sont pas situés dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse.
Actuellement, LRN transfère et traite les informations personnelles qu’il reçoit conformément aux clauses contractuelles types applicables de la Commission européenne, le cas échéant. Vous trouverez plus d’informations sur le Bouclier de protection des données ici et sur les clauses contractuelles types ici.
Toutes les questions, réclamations, demandes d’accès et autres problèmes survenant dans le cadre des boucliers ou plus généralement de la politique de confidentialité de LRN doivent être adressés à privacy@lrn.com ou à LRN Corporation, Legal Department, 745 5th Avenue, 8th Floor New York, NY 10151, États-Unis.
LRN a signé un contrat avec un mécanisme de recours indépendant, JAMS (un prestataire alternatif de résolution des litiges basé aux États-Unis et comptant plusieurs sites au sein de l’UE), qui peut, aux frais de LRN et non de la personne, traiter les réclamations en suspens concernant le respect par LRN du Bouclier de protection des données. Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème directement via LRN, vous pouvez contacter JAMS à l’adresse https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield. Dans l’éventualité où JAMS ne répondrait pas à votre demande, vous pourrez éventuellement demander un arbitrage exécutoire, tel que défini dans les principes du Bouclier de protection des données.
Les citoyens de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni ou de Suisse peuvent également adresser leurs questions ou problèmes relatifs à la confidentialité à l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles dans leur pays.
Les personnes résidant dans l’UE, au Royaume-Uni et en Suisse bénéficient de certains droits concernant leurs informations personnelles, conformément à la législation en vigueur.
Outre les droits accordés en vertu de la présente politique de confidentialité, les personnes concernées résidant au sein de l’UE, au Royaume-Uni et en Suisse sont protégés en vertu de la loi applicable :
Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données concernant la manière dont nous collectons et utilisons vos informations personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter l’autorité locale de protection des données. Les coordonnées sont disponibles ici.
Pour faire une demande, veuillez nous contacter en nous envoyant un courriel à l’adresse privacy@lrn.com en indiquant « Demande de la personne concernée » en objet. Expliquez votre demande en détail, en précisant notamment vos coordonnées et toutes les informations que vous estimez pertinentes. Nous nous engageons à répondre aux demandes vérifiables d’exercice des droits de protection des données conformément aux lois en vigueur.
La loi sur la protection du consommateur de la Californie (California Consumer Privacy Act) accorde des droits spécifiques aux consommateurs résidant dans cet État. Si vous êtes un résident de Californie, tel que ce terme est défini par la loi californienne, cette section s’appliquera en plus de tous les autres droits et informations applicables contenus dans la présente politique de confidentialité.
En vertu de la loi, nous sommes tenus de vérifier que les demandes que nous recevons ont été émises par des personnes bénéficiant légalement d’un droit d’accès aux informations. Par conséquent, avant d’accéder à des informations ou de les divulguer pour répondre à une demande d’accès aux données, nous pouvons vous demander de nous fournir des renseignements supplémentaires afin que nous puissions vérifier votre identité et votre autorité légale, en particulier lorsque les informations fournies avec la demande sont insuffisantes pour confirmer l’autorité légale et/ou l’identité.
Pour faire une demande, veuillez nous contacter en remplissant le formulaire situé ici ou en nous envoyant un courriel à l’adresse privacy@lrn.com, en indiquant « Demande de la personne concernée » en objet. Nous vous prions de détailler autant que possible votre demande, en précisant notamment vos coordonnées et tout ce qui vous semble pertinent. Nous répondrons aux demandes d’accès dans les délais prescrits par la loi. Si nous ne pouvons pas répondre de manière substantielle en temps opportun, nous vous en informerons et vous indiquerons la raison du retard.
Dans certaines circonstances, il se peut que nous ne répondions pas à votre demande, par exemple lorsque cela interférerait avec nos obligations réglementaires ou légales, lorsque nous ne pouvons pas vérifier votre identité, si votre demande implique des coûts ou des efforts disproportionnés conformément à la loi en vigueur, ou lorsque la loi nous autorise à conserver ces informations ou nous l’impose. Toutefois, dans tous ces cas, nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, comme l’exige la loi, et nous vous fournirons une explication.
Nous examinerons la présente politique de confidentialité au moins tous les 12 mois et la mettrons à jour pour refléter nos pratiques de traitement des informations personnelles. Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, pour quelque raison que ce soit, sans préavis supplémentaire autre que la publication de la politique de confidentialité mise à jour sur notre site internet. Nous vous invitons à consulter de nouveau cette page pour être informé de toutes les mises à jour que nous apportons concernant la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations de nos clients. Pour savoir quand la politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois, vérifiez la date affichée au début de la présente politique.
Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons les informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@lrn.com. Vous pouvez également nous joindre à l’adresse :
LRN Corporation
Legal Department
41 Madison Avenue, 30th floor
New York, New York 10010, États-Unis
Numéro gratuit depuis les États-Unis : 866.439.3071
LRN Corporation (« LRN », « l’Entreprise », « nous ») s’engage à protéger votre vie privée et à gagner votre confiance. Depuis 1994, LRN a aidé plus de 15 millions de personnes dans plus de 700 entreprises à travers le monde à naviguer dans des environnements juridiques et réglementaires complexes et à promouvoir des cultures éthiques. LRN est le partenaire de confiance à long terme de plus de 400 entreprises clientes, parmi les plus respectées et les plus prospères au monde, ce qui nous a permis de créer une communauté active et croissante axée sur un intérêt commun. Ensemble, nous acquérons et diffusons des connaissances stratégiques et tactiques éprouvées et développons des solutions basées sur des expériences concrètes.
Nous abordons le traitement de vos informations personnelles conformément à notre mission et à notre approche, qui consiste à considérer nos relations avec les clients (que nous appelons souvent « partenaires de LRN ») sous l’œil du partenariat, et nous ne voulons pas nous contenter de respecter la loi. Nous pensons qu’il est important de donner l’exemple pour les autres sociétés, et cela implique que nous fassions preuve de diligence et de transparence dans notre gestion des informations personnelles. La présente politique de confidentialité régissant les offres partenaires (« politique de confidentialité ») s’inscrit dans le cadre des efforts que nous déployons pour y parvenir.
La présente politique s’applique aux produits et services concernant les sites internet, services, applications logicielles et produits que LRN crée, configure, fournit, gère et/ou héberge pour le compte de ses clients professionnels (« clients professionnels »), et à tous les produits dérivés développés pour fonctionner à distance ou sur un appareil mobile/tablette (collectivement « offres partenaires »). Elle ne s’applique pas aux sites internet, applications mobiles, services ou produits qui n’affichent pas la présente politique de confidentialité ou ne proposent pas de lien renvoyant vers elle, ou qui contiennent leur propre politique de confidentialité. Pour obtenir des informations sur la manière dont nous utilisons les informations personnelles que nous recevons et qui sont nécessaires à la bonne conduite de nos activités, y compris notre site internet, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de notre site internet. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et nos pratiques, veuillez ne pas utiliser les offres partenaires. En accédant aux offres partenaires ou en utilisant nos services logiciels (et, si vous êtes un client professionnel, en autorisant vos employés, consultants ou autres utilisateurs autorisés à le faire), vous acceptez la présente politique de confidentialité.
Dans le cadre des services que nous fournissons à nos clients professionnels, vous pouvez interagir avec nous en ligne (par le biais des offres partenaires) ou par courriel, téléphone ou courrier ordinaire ; ce faisant, vous partagerez vos informations personnelles avec nous. Lors de l’exécution des offres partenaires, LRN reçoit des informations pour le compte de ses clients professionnels, et nous les traitons conformément au contrat qui nous lie avec chacun de ces clients. Ce contrat régit également nos droits de propriété et ceux du client professionnel concerné sur toutes ces informations.
Veuillez noter que si vous êtes l’utilisateur final de l’une de nos offres partenaires, le client professionnel qui met cette offre à votre disposition peut être votre employeur, votre prestataire de services ou un autre partenaire commercial qui souhaite vous fournir une formation ou d’autres services. Il convient donc de considérer toutes les références contenues dans la présente politique de confidentialité destinée aux clients professionnels à la lumière de ce contexte.
Le terme « informations personnelles » tel que nous l’employons dans les présentes désigne toutes les informations relatives à une personne physique ou à un foyer identifié ou identifiable.
Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès de vous directement ou indirectement. Par exemple, lorsque votre employeur ou une autre entreprise associée achète l’une de nos solutions, nous recevons des informations personnelles vous concernant, par le biais de votre participation à la formation via nos offres partenaires, directement de votre part ou de la part du client professionnel auquel votre compte est associé. D’autres fois, nous pouvons collecter des informations personnelles automatiquement lorsque vous utilisez nos offres partenaires, comme nous l’expliquons dans la présente politique de confidentialité. En outre, nous pouvons également recevoir des informations personnelles de la part de nos clients professionnels, de fournisseurs tiers ou d’autres entités associées à nos clients professionnels.
Nous collectons des informations personnelles par le biais des offres partenaires au nom des clients professionnels qui utilisent nos solutions. Nos clients professionnels déterminent quelles informations personnelles (la nature) sont collectées, utilisées, stockées, partagées ou supprimées dans les offres partenaires qu’ils ont achetées, pourquoi (l’objectif) et comment les traiter. En ce qui concerne ces informations personnelles, LRN agit en tant que prestataire de services (tel que ce terme est défini en vertu de la loi sur la protection du consommateur de la Californie [California Consumer Privacy Act]) ou en tant que sous-traitant (tel que ce terme est défini dans le Règlement général sur la protection des données 2016/679 de l’UE [le « RGPD »]) en vertu des termes de notre contrat avec le client, qui est l’entreprise (tel que ce terme est défini dans le CCPA) ou le responsable des données (tel que ce terme est défini en vertu du RGPD). Nous ne prenons aucune décision concernant les informations personnelles que nous recevons de votre part, hormis pour les traiter conformément aux instructions de notre client professionnel. Si vous avez des questions sur la manière dont les clients professionnels utilisent, partagent ou traitent vos informations personnelles, veuillez les contacter directement. Sauf si la loi l’interdit, nous honorerons les instructions de notre client professionnel (qui pourraient souvent être celles de votre employeur ou d’un autre prestataire de formation) concernant vos informations personnelles.
Lorsque nous collectons des informations personnelles par le biais de nos offres partenaires, nous le faisons en tant que sous-traitant ou prestataire de services, conformément aux instructions de notre client professionnel, de l’entreprise ou du responsable de traitement. Certaines lois sur la protection des données exigent que les entreprises ou les responsables de traitement disposent d’une base juridique légitime pour collecter vos informations personnelles. C’est l’entreprise ou le responsable de traitement, à savoir notre client professionnel, qui détermine si la manière dont nous collectons les informations personnelles en lien avec nos offres partenaires est licite. Si vous avez des questions concernant la base juridique ou la légitimité de notre collecte d’informations personnelles, veuillez contacter directement le client professionnel concerné (par exemple, votre employeur ou un autre prestataire de formation).
Vous pouvez fournir certains types d’informations personnelles directement en interagissant avec les offres partenaires (que vous soyez un employeur, un employé ou une autre partie prenante) ou hors-ligne (par téléphone, courriel, courrier ou en personne, par exemple lors de discussions avec votre superviseur). Les utilisateurs fourniront différents types d’informations personnelles, en fonction du service logiciel. Le type d’informations personnelles que nous collectons est déterminé par notre client professionnel. L’accès aux informations personnelles est strictement limité et protégé par un nom d’utilisateur et un mot de passe, ou code PIN, afin de sécuriser les informations et de faciliter l’accès aux formations ou aux incidents ainsi que leur suivi.
Les types d’informations personnelles généralement collectées comprennent :
• nom (prénom et nom) ;
• adresse électronique ;
• site du poste, intitulé du poste, service et superviseur ;
• identifiants de connexion ;
• état d’avancement du cours ;
• autres informations organisationnelles selon les besoins du client professionnel.
Ces informations personnelles sont notamment collectées pour fournir une formation et en suivre la progression, communiquer les politiques de l’entreprise, contrôler la conformité, rédiger des rapports, ainsi qu’à des fins de conservation et d’utilisation des fichiers.
Dans des circonstances très limitées, les informations personnelles sont collectées par des technologies automatisées, telles que les cookies, balises, tags et scripts, au sein de l’offre partenaire utilisée. Dans la plupart des cas, les cookies de l’offre partenaire sont obligatoires. Cependant, ils sont parfois facultatifs et définis uniquement lorsque vous nous demandez de conserver les informations. Vous trouverez des informations supplémentaires sur notre utilisation des cookies ici.
Nous pouvons également collecter automatiquement d’autres informations personnelles, telles que l’adresse IP, le navigateur, les appareils et les informations du système d’exploitation, auprès des personnes qui utilisent les offres partenaires. Cela protège et sécurise l’intégrité de nos systèmes et des données que nous traitons. Nous pouvons partager ces informations avec les organismes chargés de faire respecter la loi pour faire valoir nos droits, assurer la sécurité et l’intégrité de nos systèmes, évaluer la facilité d’utilisation de notre offre ou au titre d’autres exigences prévues par la loi.
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Comme mentionné ci-dessus, nous recevons des informations personnelles par le biais de nos offres partenaires en notre qualité de sous-traitant ou de prestataire de services pour nos clients professionnels, qui, en tant que responsables du traitement ou entreprises, déterminent la légalité de notre collecte et la finalité du traitement. Les informations personnelles collectées auprès des utilisateurs finaux dans le cadre des offres partenaires sont gérées par le client professionnel conformément à sa propre politique et à ses procédures internes.
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Certaines lois sur la protection des données de l’UE (RGPD), du Royaume-Uni (Data Protection Act 2018) et de la Suisse (Loi fédérale suisse sur la protection des données) prévoient que les responsables de traitement des informations personnelles honorent certains droits accordés aux personnes concernées résidant dans ces pays. Comme indiqué précédemment, LRN agit en tant que sous-traitant de données pour le compte de ses clients professionnels, qui sont responsables du traitement des données en vertu de ces lois, dans les juridictions où elles sont applicables. LRN s’engage pleinement à aider ses clients professionnels à respecter la loi en vigueur. Si vous êtes une personne concernée de l’Union européenne, du Royaume-Uni ou de la Suisse, et que vous souhaitez exercer vos droits concernant les données personnelles que LRN peut avoir collectées pour le compte de son client professionnel, veuillez contacter ce dernier directement. Si une personne concernée nous envoie une demande qui est correctement adressée à l’un de nos clients professionnels, nous transmettrons la demande à ce dernier pour qu’il l’examine et y réponde.
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