Informe
Ofrece a los empleados una experiencia segura y accesible que les ayude a expresar su opinión a través del canal que les resulte más adecuado.
Investigar
Proporciona a los equipos un método coherente para clasificar los informes, colaborar, documentar los resultados y gestionar las investigaciones.
Mejorar
Utiliza los informes y la información sobre los casos para comprender los riesgos emergentes y mejorar continuamente tu programa.
Por qué es importante
Ayuda a los empleados a comprender la importancia de expresar su opinión en beneficio de toda la organización.
Superar obstáculos
Aborda los factores que puedan disuadir a las personas de plantear sus inquietudes, con el fin de reducir el miedo y la incertidumbre.
Canales disponibles
Aclara qué canales de comunicación están disponibles y cuándo se debe utilizar cada uno de ellos.
Qué puedes esperar
Explica claramente a los empleados qué ocurre cuando denuncian algo y qué pueden esperar a lo largo de todo el proceso.
Gerente
Orientación y apoyo diarios por parte de los responsables directos.
Recursos Humanos
Apoyo en cuestiones relacionadas con el lugar de trabajo y los recursos humanos.
Cumplimiento normativo
Orientación sobre cuestiones éticas, normativas y reglamentarias.
Informar de un problema
Sistema de notificación seguro y oficial, con el respaldo de Catalyst Voice.
Las experiencias diseñadas específicamente para este fin facilitan la elaboración de informes y la investigación tanto a los administradores como a los empleados.
Informes accesibles
Gestión de casos
Admisión asistida por IA
Control de administración
Descubre información valiosa
Ofrece a los empleados una experiencia segura y accesible que les ayude a expresar sus opiniones a través del canal que les resulte más adecuado, con orientaciones claras y una comunicación bidireccional segura una vez presentada la reclamación.
Ofrece a los equipos de cumplimiento normativo, recursos humanos y jurídico una forma coherente de clasificar las denuncias, colaborar, documentar las conclusiones y gestionar las investigaciones mediante flujos de trabajo configurables.
La asistencia y la traducción multilingües, disponibles en todo momento, facilitan la comunicación en distintos idiomas y lugares, lo que ayuda a los empleados a expresar sus inquietudes con claridad.
Personaliza la experiencia de los denunciantes sin tener que esperar a que el proveedor introduzca cambios. Actualiza las preguntas iniciales, las categorías de denuncia, los textos de orientación y la imagen de marca.
Utilice los informes y la información sobre los casos para comprender los riesgos emergentes, reforzar las decisiones relacionadas con el programa y mejorar continuamente su programa de ética y cumplimiento normativo.
Informes seguros y accesibles
Una experiencia para los empleados centrada en la web y adaptada a dispositivos móviles, que permite realizar denuncias tanto de forma anónima como identificada.
Admisión asistida por IA
Los informes multilingües guiados por IA ayudan a los empleados a plantear sus inquietudes con claridad, al tiempo que reducen las barreras para expresarse.
Flujos de trabajo configurables
Personaliza las preguntas de admisión, la asignación de casos, los permisos y los flujos de trabajo para que se adapten a tu organización y evolucionen a medida que tu programa vaya avanzando.
Investigaciones colaborativas
Gestores de casos principales y auxiliares, distribución de casos, notificaciones automáticas y gestión de tareas.
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Gestión de pruebas
Comunicación bidireccional segura con los informadores, gestión de documentos y registros de auditoría completos.
Perspectivas conectadas
Análisis listos para su presentación, vínculos con la gestión del aprendizaje y de las políticas, y mejora continua de los programas.
Apoyo para expresarse con libertad
Una experiencia acogedora diseñada para reducir el miedo y las barreras, de modo que expresar la propia opinión se convierta en parte del día a día de la empresa.
Tramitación de solicitudes con prioridad digital
La presentación de informes segura, basada en la web y asistida por IA sustituye a los procesos que dan prioridad al teléfono o que implican un uso excesivo de formularios.
Control de autoservicio
Mayor control para los administradores a la hora de actualizar la experiencia de los usuarios sin los retrasos que suelen provocar los proveedores.
Vinculado a la cultura
Que las aportaciones se relacionen con el aprendizaje, las políticas y los datos analizados en Reveal, en lugar de con actividades aisladas.
Crear una experiencia coherente
Ofrece a los empleados una forma fiable y accesible de comunicar sus inquietudes a nivel mundial.
Reducir la carga administrativa
Optimiza la gestión de la admisión y de los casos mediante flujos de trabajo automatizados.
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Conéctate con el aprendizaje
Utiliza la actividad de expresión de opiniones para definir las prioridades de formación y reforzar los conocimientos.
Adquiere una visión más amplia
Identifica las relaciones entre los comportamientos señalados, las políticas y la salud cultural general.
Trabaja con un socio
Unifica tus herramientas de ética y cumplimiento normativo en una única plataforma de confianza.
Organizaciones multinacionales que necesitan servicios de IA multilingües.
Programas que pretenden pasar de un sistema basado principalmente en llamadas telefónicas a uno seguro que da prioridad a la web.
Equipos de cumplimiento normativo que desean tener control autónomo sobre los formularios y la imagen de marca.
Organizaciones que sustituyen a un proveedor de líneas de atención telefónica obsoleto.
Equipos que buscan vincular los datos de los casos con el aprendizaje y la gestión de políticas.
