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Was ist ein Verhaltenskodex und warum ist er wichtig?

Der Verhaltenskodex eines Unternehmens gilt als Bekanntmachung des Zwecks, der Werte und der Erwartungen einer Organisation gegenüber allen Stakeholdern, unabhängig von Unternehmensgröße, Branche oder Status als gewinnorientiertes bzw. gemeinnütziges Unternehmen. Dieses Dokument sollte Aufschluss darüber geben, wie das Unternehmen seine Werte lebt: wie Mitarbeiter sich verhalten, Entscheidungen treffen, Ziele verfolgen und eine Kultur der Ethik und Compliance fördern. (Tatsächlich werden Verhaltenskodizes häufig auch als Ethikkodizes bezeichnet.)

Um Sie bei der Entwicklung eines effektiven Verhaltenskodex zu unterstützen, hat LRN fast 150 Kodizes von Unternehmen auf der ganzen Welt evaluiert. Der daraus resultierende LRN Verhaltenskodex-Bericht 2022 enthält die optimalen Verfahren für die Gestaltung und Implementierung eines Kodex und identifiziert acht Parameter, die Ihnen als wichtige Wegweiser dienen, wenn Sie die Effektivität Ihres eigenen Kodex beurteilen. 

Verhaltenskodex-Bericht 2022 aufrufen

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Wie man einen Verhaltenskodex verfasst

Der Verhaltenskodex hat in den letzten 20 Jahren eine Entwicklung durchgemacht. Einst als Regelwerk in der Größe eines Lehrbuchs verfasst, sind die besten Beispiele für Verhaltenskodizes heute jene, die visuell ansprechend, lesbar und für Mitarbeiter nützliche Leitfäden sind, die ihnen bei ethischen Entscheidungen helfen und sie dabei unterstützen, das Richtige zu tun. Gute Verhaltenskodizes stellen einen Verhaltensrahmen für einzelne Geschäftsleute, Teams, Führungskräfte und Organisationen zur Verfügung – ungeachtet ihrer Zugehörigkeit, Ebene oder geografischen Lage. Sie nutzen auch fortschrittliche Technologie für den einfachen Zugriff, besseres Mitarbeiterengagement und rechtzeitige Erkenntnisse für das Ausloten der Grauzonen, die in der neuen Arbeitswelt unvermeidlich sind.

Wie man einen effektiven Verhaltenskodex erstellt

9 Beispiele für einen ethischen Verhaltenskodex

Verfassen oder aktualisieren Sie derzeit Ihren Verhaltenskodex? Dann sehen Sie sich diese zusätzlichen Ressourcen an.

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Was ist der Zweck einer Schulung zum Verhaltenskodex?

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Die Kultur Ihrer Organisation ändert sich nicht allein durch das Verfassen eines Verhaltenskodex. Sie müssen Ihre Mitarbeiter darüber aufklären, was in Ihrem Kodex enthalten ist, wie diese Elemente auf ihre tägliche Arbeit anzuwenden sind und welche Konsequenzen sie bei Fehlverhalten zu erwarten haben. Hier kommt die Bedeutung von Schulungen zum Verhaltenskodex ins Spiel.

Eine Schulung zum Verhaltenskodex soll alle Mitarbeiter, einschließlich Manager und leitende Führungskräfte, über den Verhaltenskodex Ihres Unternehmens aufklären und ihnen helfen, zu verstehen, welche ethischen und rechtlichen Verpflichtungen sie untereinander und gegenüber dem gesamten Unternehmen haben. Schulungen zum Verhaltenskodex tragen auch dazu bei, Verstöße gegen den Unternehmenskodex zu verhindern und ein angemessenes Arbeitsumfeld für alle aufrechtzuerhalten.

Weitere Informationen über Schulungen zum Verhaltenskodex finden Sie hier

Welche Arten von Verhaltenskodex-Schulungen gibt es für Compliance-, Rechts- und Personalabteilungen?

Wie alle Compliance-Schulungen können auch Schulungen zum Verhaltenskodex für Mitarbeiter in verschiedenen Formaten durchgeführt werden. Nachfolgend die häufigsten Schulungsarten.

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Online-Schulung

Online-Schulungen zum Verhaltenskodex sind in der Regel so konzipiert, dass die Mitarbeiter in ihrem eigenen Tempo lernen können. Dieses Format kann hilfreich sein, wenn Sie versuchen, die Schulung mit anderen betrieblichen Verpflichtungen zu vereinbaren.

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Präsenzschulung

Präsenzschulungen zum Verhaltenskodex finden normalerweise in einer Gruppe statt und können mehr Zeit in Anspruch nehmen als Online-Schulungen. Einige Mitarbeiter empfinden sie jedoch als vorteilhaft, da sie die Möglichkeit haben, sich mit anderen aus ihrer Branche auszutauschen.

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Hybrid-Ansatz

Einige Compliance-Teams erstellen Schulungen zum Verhaltenskodex, die je nach Organisationsstruktur, Mitarbeiterzahl oder ähnlichen Faktoren eine Mischung aus Online- und Präsenzschulungen sind. Dieser Hybrid-Ansatz kann sicherstellen, dass Schulungen alle Mitarbeiter – unabhängig von Ihrem Standort – erreichen.

Vor der Erstellung von Schulungsmaterialien sollten Sie jedoch wissen, wer an dem Kurs teilnehmen wird und wie die Teilnehmer das Gelernte anwenden werden. Berücksichtigen Sie bei der Entwicklung Ihrer Kodex-Schulungen die Positionen, Rollen, Regionen und Demographie Ihrer Mitarbeiter. Der Zugang zu Technologie, das Leseverständnis und die tatsächlich vorhandene Zeit sind alles Faktoren, die sich auf den Inhalt und die Art der Durchführung Ihrer Verhaltenskodex-Schulungen für Mitarbeiter auswirken können.

Weitere Informationen darüber, wie Sie Schulungen zum Verhaltenskodex interessant gestalten können  

Informieren Sie Ihre Mitarbeiter, sparen Sie Kosten und reduzieren Sie Risiken. Testen Sie unsere Schulung zum Verhaltenskodex noch heute.

Wer sollte in Ihrem Unternehmen an einer Schulung zum Verhaltenskodex teilnehmen?

Eine Schulung zum Verhaltenskodex ist obligatorisch für all jene mit Kontakt zu Mitarbeitern oder Kunden, beispielsweise Manager, Direktoren und leitende Führungskräfte. Unabhängig davon, wie gut ein Mitarbeiter über die ethischen Standards seiner Organisation Bescheid weiß, liegt es an den Führungskräften, die Verhaltensweisen vorzuleben, die sie im gesamten Unternehmen erwarten.

Zudem ist es wichtig, die Auswirkungen zu berücksichtigen, die Ihr Unternehmenskodex auf andere Parteien haben kann. Aufgrund bestimmter Geschäftspraktiken oder Entscheidungen kann es erforderlich sein, dass Ihre Auftragnehmer, Investoren oder der Vorstand im Rahmen des Prozesses eine Schulung zum Verhaltenskodex absolvieren.

Lesen Sie, warum eine Schulung zum Verhaltenskodex wichtig ist 

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Wie man ein Schulungsprogramm zum Verhaltenskodex entwickelt

Schulungen zum Verhaltenskodex sind für den Erfolg Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung und müssen daher bestimmte Anforderungen erfüllen. Stellen Sie bei der Entwicklung Ihres Schulungsprogramms zum Verhaltenskodex also sicher, dass dieses folgenden Anforderungen entspricht:

• Anforderungen und/oder Vorschriften Ihrer Branche
• Größe und Geschäftsbereich des Unternehmens
• Schulungsbudget
• Mitarbeiterpopulation(en)

Ein effektives Schulungsprogramm zum Verhaltenskodex für Mitarbeiter und Auftragnehmer sollte klar ihre Verantwortlichkeiten vermitteln, und zwar in Bezug auf den gegenseitigen Respekt und den Respekt vor dem gesamten Unternehmen. Beantworten Sie als Hilfestellung bei der Entwicklung Ihres eigenen Schulungsprogramms die folgenden Fragen.

Warum ist eine Schulung zum Verhaltenskodex wichtig?

- Was ist das Ziel dieser Ausbildung?

- Was soll das Training bewirken?

- Wie passt es zu anderen Unternehmenszielen?

Welche Richtlinien, Rollen, Verantwortlichkeiten und Ressourcen sind vorhanden?

- Wie oft werden Richtlinien aufgrund von Änderungen in unserer Branche oder unserem Unternehmen aktualisiert?

- Wer ist für die Kommunikation unserer Unternehmenswerte und -richtlinien verantwortlich?

- Wer muss über unsere Unternehmenswerte und -richtlinien Bescheid wissen?

- Welche Ressourcen stehen Mitarbeitern zur Verfügung, um mehr über unsere Richtlinien zu erfahren oder Hilfe zu erhalten, wenn sie Fragen oder Bedenken haben?

Wie werden wir unseren Verhaltenskodex bei der Arbeit umsetzen?

- Wie planen wir, die Einhaltung nachzuverfolgen?

- Was tut (oder unterlässt) unsere Organisation bei einem Verstoß gegen den Verhaltenskodex?

- Wie lange muss jemand warten, nachdem er einen Bericht eingereicht hat?

- Werden alle Beschwerden innerhalb von E&C- und/oder HR-Teams vertraulich behandelt, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben?

Optimale Verfahren für Schulungen zum Verhaltenskodex 

Zudem ist es wichtig, dass Sie Ihren Schulungskurs zum Verhaltenskodex gemäß den optimalen Verfahren für E&C-Schulungen strukturieren. Hier sind vier Tipps, die Sie bei der Erstellung Ihrer Schulung beachten sollten.

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Der Inhalt des Kurses sollte für die Anforderungen und die Kultur Ihres Unternehmens relevant sein.
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Der Schulungskurs zum Verhaltenskodex sollte einfach zu verstehen und zu befolgen sein.
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Der Inhalt muss an die aktuelle Gesetzgebung sowie die neuesten Richtlinien und Vorschriften angepasst sein und dem Zeitgeist entsprechen.
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Der Leiter der Schulung zum Verhaltenskodex sollte mit dem Thema vertraut sein und während der Schulung die Fragen der Teilnehmer beantworten können.

Anpassbare Schulung zum Verhaltenskodex für Mitarbeiter.

Weitere Informationen

Ist eine Schulung zum Verhaltenskodex gesetzlich vorgeschrieben?

Wie alle anderen Compliance-Schulungen ist auch die Schulung zum Verhaltenskodex ein obligatorischer Kurs (oder eine Reihe von Kursen), der von allen Mitarbeitern – einschließlich Auftragnehmern und externen Mitarbeitern – absolviert werden muss, unabhängig von ihrer Rolle, Position oder Betriebszugehörigkeit im Unternehmen. Eine Schulung zum Verhaltenskodex ist unter bestimmten Umständen verpflichtend, zum Beispiel:

• Wenn Ihr Unternehmen an der Börse notiert ist (NASDAQ oder NYSE)
• Wenn Sie mit Regierungskunden zusammenarbeiten

In den Leitlinien des US-Justizministeriums (DOJ) heißt es, dass eine Schulung der Mitarbeiter darüber, wie sich der Verhaltenskodex Ihres Unternehmens auf ihre Rolle bezieht und wo sie ihn finden können, dazu beitragen kann, dass Ihr Kodex für alle zugänglich und anwendbar ist. Auch die United States Sentencing Commission (USSC) weist darauf hin, dass Unternehmen mit umfassenden Verhaltenskodex-Schulungen für Mitarbeiter bis zu 95 % der potenziellen Bußgelder und Strafen für Verstöße gegen das Bundesrecht vermeiden können.

Was Sie Mitarbeitern sagen sollten, die fragen, ob eine Schulung zum Verhaltenskodex obligatorisch ist

Beispiele dafür, was in Schulungen zum Verhaltenskodex enthalten sein sollte

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Bei der Gestaltung Ihres Compliance-Schulungsprogramms sollten Sie zunächst die Art der Inhalte bestimmen, die in Ihrem Kurs zum Verhaltenskodex zur Sprache kommen sollten. Wahrscheinlich gibt es bezüglich des Kursinhalts auch umfassende Vorgaben Ihrer Branche. (Beispiel: Wenn Sie ein Finanzdienstleister sind, sollten Sie die Offenlegung von Interessenkonflikten gegenüber Kunden behandeln.)

Ein wesentliches Ziel von Schulungen zum Verhaltenskodex für Mitarbeiter ist es, den Mitarbeitern zu vermitteln, wie sie Verstöße gegen den Kodex vermeiden und dadurch Risiken mindern können. Je mehr sie darüber wissen, was schief gehen kann, desto besser sind sie in der Lage, dies bei der Arbeit zu verhindern. Einige allgemeine Bereiche, die in Schulungen zum Verhaltenskodex behandelt werden sollten, sind unter anderem:

• Die Werte Ihres Unternehmens und deren Anwendung bei der Arbeit
• Beispiele für häufige Verstöße gegen den Verhaltenskodex
• Wie man Fehlverhalten am Arbeitsplatz verhindert und meldet

LRN bietet eine Reihe von Lernformaten an, unter anderem Videovignetten, Quizze, Infografiken und Schreibanleitungen für eine wachsende Reihe von Grundschulungen zu Themen wie dem Verhaltenskodex.

Was sollte beim Erwerb einer Schulung zum Verhaltenskodex beachtet werden?

Bevor Sie für Ihre Mitarbeiter eine Schulung zum Verhaltenskodex erwerben, müssen Sie sicherstellen, dass Sie eine klare Vorstellung davon haben, wer geschult werden soll, was Ihr Unternehmen in Bezug auf die Schulungsergebnisse erwartet und wie viel Zeit und Geld Sie in diesen Prozess investieren müssen.

Brauche ich eine maßgeschneiderte Schulung zum Verhaltenskodex?

Ein kundenspezifischer Verhaltenskodex-Kurs ermöglicht es Ihnen, Mitarbeiter mit einem maßgeschneiderten Satz von Richtlinien und Regeln zu schulen, die ihren besonderen Bedürfnissen sowie der allgemeinen Unternehmenskultur am besten entsprechen. Die Anpassung Ihrer Code-Schulung stellt auch sicher, dass die Mitarbeiter die aktuellsten und genauesten Informationen zu ethischen Praktiken erhalten.

Soll die Schulung persönlich, virtuell oder in einer Mischung aus beidem durchgeführt werden?

Es kann schwierig sein, den besten Weg zur Durchführung von Verhaltenskodexschulungen für Mitarbeiter zu bestimmen. Wenn Sie das Training persönlich durchführen, kann es interaktiver werden und für größere Gruppen geeignet sein. Wenn Ihre Mitarbeiter remote sind oder in sehr unterschiedlichen Zeitplänen und Zeitzonen arbeiten, ist es möglicherweise besser, die Schulung virtuell zu absolvieren. Sie können auch einen hybriden Ansatz verfolgen und persönliche und virtuelle Liefermethoden anbieten. LRN bietet all diese Möglichkeiten.

Wie lange sollte eine Schulung zum Verhaltenskodex für Mitarbeiter dauern?

Die Dauer Ihrer Schulung zum Verhaltenskodex kann von einer Vielzahl von Faktoren abhängen, z. B. der Länge der Schlüsselelemente Ihres Kodex, externen Fristen von der Geschäftsleitung oder der Zeit, die Ihre Mitarbeiter an einem bestimmten Arbeitstag haben.

Es ist von entscheidender Bedeutung, die Mitarbeiter darauf vorzubereiten, wie sie Ihren Verhaltenskodex befolgen können. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie nicht genug Zeit für eine Schulung zum Verhaltenskodex haben, kann LRN helfen! Unser Expertenteam kann Schulungsmaterialien für Ihre Mitarbeiter erstellen und sie intern oder remote schulen.

Warum mit LRN arbeiten?

Damit der Verhaltenskodex Ihres Unternehmens bestmöglich eingehalten wird, sollten Sie Ihre Mitarbeiter konsistent über ihre Pflichten, Risiken und Verantwortlichkeiten beim Aufbau und bei der Aufrechterhaltung einer ethischen Arbeitsplatzkultur schulen. Seit mehr als 25 Jahren unterstützt LRN Organisationen wie Ihre bei der Erstellung von Ethik- und Compliance-Programmen, die Risiken reduzieren und Branchenanforderungen erfüllen, und dabei gleichzeitig die Organisationskultur, die Teilnehmererfahrung und das Geschäftsergebnis in den Mittelpunkt stellen.

Wir bieten individuelle Dienstleistungen und Produkte, die sich an Ihren spezifischen Anforderungen ausrichten, darunter:

  • Eine Plattform für die Verwaltung, Analyse und Offenlegung der Compliance
  • Beratungsdienstleistungen
  • Eine Sammlung von Schulungskursen
  • Benutzerdefinierte Lerninhalte
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