Conclusions de notre session du 7 août sur le positionnement de l'ingénierie et de la construction en tant que moteur stratégique de l'activité
Lors de notre webinaire du 7 août intitulé « From Cost Center to Catalyst: How Ethics & Compliance Drives Business Performance » (Du centre de coûts au catalyseur : comment l'éthique et la conformité stimulent les performances commerciales), Neil Magenheim, de LRN, a animé une conversation dynamique avec Chelsea P. Azrak, vice-présidente des affaires juridiques et de la conformité chez Revlon, et Kim van Doorn, responsable de l'éthique et de la conduite chez Capital One (Discover). Ensemble, ils ont exploré la manière dont les équipes chargées de l'éthique et de la conformité redéfinissent leur rôle au sein des organisations en dépassant leurs fonctions de soutien pour devenir des partenaires commerciaux stratégiques.
S'appuyant sur l'expérience et les recherches du LRN, la discussion a porté sur la manière dont les programmes modernes d'éthique et de conformité peuvent stimuler l'efficacité opérationnelle, améliorer la prise de décision et créer de la valeur à long terme dans l'ensemble de l'entreprise.
Vous avez manqué la session en direct ? Vous pouvez visionner l'enregistrement complet du webinaire à votre convenance :
Les arguments commerciaux en faveur de l'E&C sont plus solides que jamais
Les équipes chargées de l'éthique et de la conformité les plus efficaces aujourd'hui prouvent leur valeur en s'alignant sur les objectifs commerciaux et en fournissant des résultats mesurables. Comme l'ont souligné Chelsea et Kim, le succès dépend de la manière dont vous racontez votre histoire. Les indicateurs sont importants pour la manière dont vous racontez cette histoire.
Le rapport Caught in the Middle: The 2025 E&C Program Effectiveness Report (Prise entre deux feux : rapport sur l'efficacité des programmes E&C en 2025) de LRN montre que les programmes à fort impact sont près de deux fois plus susceptibles d'utiliser l'analyse comparative et l'analyse de données pour éclairer la prise de décision. Pourtant, des défis persistent. Seules 31 % des organisations évaluent le comportement éthique dans le cadre des évaluations de performance, et seulement 44 % évaluent la compréhension après la formation. Sans données, les efforts en matière d'éthique et de conformité risquent d'être considérés comme des frais généraux plutôt que comme une opportunité.
Combler les écarts en matière de confiance et de culture
L'une des principales conclusions du rapport 2025 Global Study on Ethics & Compliance Program Maturity (Étude mondiale 2025 sur la maturité des programmes d'éthique et de conformité) de LRN est le décalage entre les différents niveaux de direction. Le rapport a révélé un écart de perception de 42 points entre les cadres supérieurs et les cadres intermédiaires en matière de prise de décision éthique. Les employés de la génération Z sont ceux qui font le moins confiance à la direction, et seulement 15 % des entreprises déclarent avoir un ton ferme au niveau intermédiaire. Ces écarts peuvent affaiblir l'efficacité des programmes et soulignent la nécessité d'un engagement plus intentionnel à l'échelle de l'organisation.
Donner vie au code de conduite
L'un des thèmes majeurs de la conversation a été la nécessité d'un code de conduite qui ne reste pas lettre morte. La conversation a porté sur la manière dont les équipes E&C de premier plan abordent l'engagement, la facilité d'utilisation et l'application en temps réel avec un état d'esprit plus stratégique.
Un code de conduite plus efficace est un code que les employés peuvent réellement utiliser. Les solutions numériques telles que Smart Code de LRN facilitent l'accès aux conseils au moment opportun, en remplaçant les documents statiques par un contenu interactif et consultable qui facilite la prise de décision au quotidien et s'adapte au rythme de travail des employés.
Quelle est la prochaine étape pour les équipes E&C ?
Pour clore la session, les intervenants ont proposé une série de stratégies pratiques aux équipes qui souhaitent renforcer leur impact :
- Évaluez votre programme à l'aide de données externes afin d'identifier les lacunes en matière de maturité.
- Alignez les indicateurs de conformité sur les objectifs de performance commerciale.
- Investissez dans des outils qui améliorent la convivialité et la prise de décision en temps réel, tels que SmartCode.
- Établissez des partenariats entre différents services, tels que les ressources humaines, le service juridique, les achats et les finances, afin d'élargir votre influence.
- Instaurez la confiance à tous les niveaux en comblant les écarts culturels et en renforçant le leadership éthique.
Comme l'a clairement montré la conversation, l'avenir de l'E&C réside dans l'agilité, la transparence et l'alignement sur les résultats commerciaux. Lorsque les programmes sont mesurables et intégrés dans les opérations quotidiennes, ils deviennent essentiels tant pour la performance que pour la culture.
En savoir plus
Si vous avez manqué la session en direct, ne manquez pas de regarder l'intégralité du webinaire à la demande. Pour approfondir vos connaissances, consultez les dernières recherches de LRN et découvrez comment des outils modernes tels que Smart Code aident les équipes chargées de l'éthique et de la conformité à avoir un impact sur l'ensemble de l'entreprise.
