Le code de conduite reste l'un des outils les plus puissants dont disposent les organisations pour communiquer leurs valeurs, guider la prise de décision et instaurer la confiance parmi leurs employés. Lors du récent webinaire de LRN intitulé « Rapport 2025 sur le code de conduite : perspectives des employés et tendances émergentes », les intervenants Jim Walton (LRN), Christopher Annand (Cargill) et Deborah Spanic (Clarios) ont expliqué comment les entreprises repensent leurs codes et les domaines dans lesquels il existe encore une marge de progression.
IA et risques émergents
L'un des changements les plus importants depuis 2023 est l'intégration de l'intelligence artificielle. Les références à l'IA dans les codes ont triplé, passant de seulement 5 % en 2023 à 15 % en 2025. Si cela témoigne d'une prise de conscience croissante des risques liés à l'IA, 85 % des codes ne traitent toujours pas de cette question, ce qui laisse un vide important à combler.
Au cours de la session, les participants ont cité des entreprises qui ont déjà fait des progrès dans ce domaine. British Telecom inclut des principes généraux relatifs à l'utilisation responsable des technologies, tandis que Colgate-Palmolive adopte une approche plus détaillée en fournissant des conseils spécifiques. Ces deux exemples soulignent l'importance de donner aux employés des directives claires sur les technologies émergentes afin qu'ils puissent les utiliser de manière responsable dans leur travail quotidien.
Accessibilité et facilité d'utilisation
Le rapport souligne également les mesures encourageantes prises pour faciliter l'utilisation des codes. Deux tiers des employés déclarent désormais pouvoir accéder à leur code dans leur langue maternelle, ce qui est essentiel pour les organisations internationales. Davantage de codes proposent désormais une navigation claire, des liens vers des politiques connexes et des modèles de prise de décision.
Christopher Annand explique que chez Cargill, la concision est essentielle. Leur code est conçu pour servir de « concierge », en restant concis et simple tout en orientant les employés vers des ressources plus détaillées si nécessaire. Cette approche permet aux employés de gérer facilement le code tout en leur fournissant les informations approfondies dont ils ont besoin en cas de questions.
Engagement et communication
L'engagement des employés envers les codes de conduite est également en hausse. En 2025, 76 % des employés ont déclaré utiliser leur code comme ressource, contre 67 % l'année précédente. Le travail hybride joue probablement un rôle à cet égard, les codes étant désormais plus faciles d'accès en ligne.
Dans le même temps, les données montrent un écart en matière de communication. Alors que la plupart des cadres se réfèrent régulièrement au code, moins de la moitié des employés de première ligne déclarent en avoir entendu parler par leurs responsables. Deborah Spanic a souligné qu'il était essentiel de combler cet écart au niveau de la communication. Les responsables sont le pont entre la direction et les employés, et lorsqu'ils utilisent activement le code dans leurs conversations, cela contribue à intégrer l'éthique et les valeurs dans la culture quotidienne.
Conclusions tirées de la pratique
Nos panélistes ont également partagé des moyens pratiques pour rendre les codes plus efficaces :
- Modèles décisionnels : Cargill et Clarios ont tous deux ajouté des cadres qui aident les employés à prendre des décisions difficiles en toute confiance.
- Confidentialité dans les codes publics : afin de protéger les informations sensibles, les entreprises exigent généralement des identifiants pour accéder aux politiques internes liées aux codes publics. Cela permet de garantir la transparence des codes tout en protégeant les informations qui doivent rester confidentielles.
- Formation et renforcement : Chez Cargill, les nouveaux employés suivent une formation sur la conformité au cours des 30 premiers jours suivant leur embauche, puis participent à des cours de remise à niveau annuels. L'entreprise envisage également de lier les indicateurs de conformité, tels que l'achèvement de la formation dans les délais impartis, aux évaluations de performance afin de renforcer encore davantage la responsabilité.
Perspectives
Le rapport sur les codes de conduite 2025 montre des progrès et une dynamique positive. Les organisations actualisent leurs codes plus souvent, les rendent plus faciles à utiliser et commencent à traiter de nouveaux risques. Cependant, le véritable défi consiste à faire en sorte que ces codes ne soient pas seulement des documents, mais des ressources vivantes, accessibles, pratiques et renforcées par les dirigeants à tous les niveaux.
Pour approfondir votre analyse des données et en savoir plus sur les avis de nos panélistes, nous vous invitons à :
👉 Regardez le webinaire à la demande
👉 Téléchargez le rapport complet sur le code de conduite 2025{
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