Par Eric Morehead, article original publié sur RTInsights.com.
Les outils modernes, notamment l'IA, l'apprentissage automatique et la surveillance en temps réel, permettent aux organisations de signaler les anomalies, de s'adapter à mesure qu'elles se développent et d'appliquer des politiques de manière dynamique.
Il peut être difficile pour les employés de faire ce qui est juste et de prendre des décisions éthiques. Les entreprises s'appuient souvent sur la confiance, l'intégration et un code de conduite pour guider leur jugement. Mais selon notre étude mondiale 2025 sur la maturité des programmes E&C, alors que 76 % des organisations procèdent à des évaluations annuelles de l'éthique ou de la culture, seules 31 % évaluent réellement le comportement éthique dans les évaluations de performance. Pour de nombreuses entreprises, « la culture et l'intégration » suffisaient autrefois. Aujourd'hui, ce n'est plus le cas. La conformité a changé, mais la façon dont la plupart des organisations l'abordent n'a pas évolué, ce qui crée un écart dangereux entre ce qui se passe sur le terrain et ce qui est décidé dans les salles de réunion.
Pourquoi une fois par an ne suffit-il pas ?
Les récentes modifications apportées à l'application de la FCPA, aux réglementations commerciales et aux attentes en matière de conformité montrent que les contrôles annuels ne suffisent plus. Les grandes entreprises s'orientent vers une surveillance continue et proactive. Elles exploitent les données, non seulement pour éviter les sanctions, mais aussi pour renforcer leur résilience, leur compétitivité et leur confiance.
Lorsque les équipes considèrent les données comme un moteur de valeur plutôt que comme une case à cocher, elles peuvent repérer des tendances, identifier les risques plus tôt et comprendre l'aspect humain de la prise de décision. Mais cela nécessite des investissements : apprendre à connaître les employés, créer des outils qui les aident à naviguer dans la complexité et favoriser une culture où la conformité est perçue comme un catalyseur et non comme un fardeau.
Le coût de fondations fragiles
Trop d'organisations traitent la conformité comme une assurance incendie : elles ne s'en soucient que lorsque quelque chose ne va pas. Cette mentalité conduit à des fondations fragiles. À mesure que les entreprises se développent et que leurs activités deviennent plus complexes, la sensibilité de leurs données augmente également. Sans structures E&C solides, les entreprises risquent non seulement des sanctions financières, mais aussi une atteinte à leur réputation et une perte de confiance.
Prenons l'exemple de Citigroup. Depuis 2013, les manquements à la conformité liés à des systèmes obsolètes et à une technologie fragmentée ont coûté à l'entreprise plus de 1,5 milliard de dollars d'amendes. Des années de sous-investissement ont créé des silos de données et des risques non contrôlés. Restaurer la confiance coûte aujourd'hui bien plus cher que ce qu'aurait coûté la mise à jour des systèmes dès le départ.
Les régulateurs ont également des attentes de plus en plus élevées. La mise à jour 2023 du ministère américain de la Justice (DOJ) de son Évaluation des programmes de conformité des entreprises (ECCP) est claire : les entreprises doivent démontrer que la conformité dispose de ressources adéquates et proportionnées à la taille de l'entreprise. La conformité ne peut pas être une réflexion après coup, elle doit être intégrée.
De réactif à proactif
La conformité était autrefois réactive, gérée par les services juridiques ou informatiques après l'apparition d'un problème. Cela est en train de changer. Les entreprises tournées vers l'avenir intègrent désormais la conformité dans leurs opérations dès le départ, ce qui en fait un avantage stratégique plutôt qu'un frein aux ressources.
Les outils modernes, notamment l'IA, l'apprentissage automatique et la surveillance en temps réel, permettent aux organisations de signaler les anomalies, de s'adapter à mesure qu'elles se développent et d'appliquer les politiques de manière dynamique. Parallèlement, l'émergence de postes tels que celui de directeur des données montre que la conformité et la gouvernance deviennent des éléments centraux de la stratégie exécutive, et non plus seulement des fonctions administratives.
De meilleures données, de meilleures décisions
Donner la priorité à l'intégrité des données profite à tout le monde. Le marketing, les finances, les produits et les opérations fonctionnent tous plus efficacement lorsque les informations sont fiables et dignes de confiance. Les pratiques éthiques en matière de données permettent également de renforcer les liens avec les clients, en particulier avec les publics plus jeunes, guidés par des valeurs, qui attendent transparence et responsabilité.
Le message est clair : les données ne sont pas seulement un atout. Elles sont une source d'informations stratégiques. Les entreprises qui comprennent cela peuvent agir plus rapidement, prendre des décisions plus audacieuses et gagner une confiance plus profonde. Dans le contexte actuel, une bonne gouvernance ne consiste pas seulement à rester conforme, mais aussi à rester compétitif.
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