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2026 年《行為準則報告》

準則背後的文化:將規範落實於日常決策

《2026 年報告》揭示了正式採用行為準則與其日常實際效用之間日益擴大的落差。雖然行為準則已獲廣泛認可,並全面涵蓋傳統風險議題,許多員工在查閱和理解準則、尋找實務指引,以及將準則應用於人工智慧等新興議題時,仍面臨困難。

本報告分析了超過 1,000 份行為準則,並參考來自 15 個國家、16 個產業及 2,000 名全職員工的調查資料,探討各組織如何設計與實施其準則、員工如何看待這些準則,以及哪些因素能使行為準則成為日常決策中切實可用的參考依據。

下載報告

本年度報告的主要發現包括:

  • **日常使用率下降:**63% 的員工曾在工作場所將行為準則作為參考依據,低於 2025 年的 70%。

    **實務指引不足:**24% 的員工表示,其行為準則篇幅過長或難以查閱;同時,只有不到三分之一的準則納入以具體情境為基礎的問答內容。

    **人工智慧相關內容仍明顯不足:**在受分析的準則中,僅有 9% 明確涉及人工智慧或科技倫理,使員工對現今發展最迅速的職場風險之一,僅能獲得有限的指引。

    **主管的支持與員工主動發聲的信心均有所下降:**61% 的員工表示其主管會談及行為準則,但只有 66% 的員工有信心能在不必擔心遭受報復的情況下,通報不當行為。

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