Politique de confidentialitéUnited-States-Flag-icon-e1461248470839Germany-Flag-icon-e1461248566766

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LRN CORPORATION

LRN Corporation (« LRN » ou « Société ») s’engage à protéger la confidentialité de vos informations et à mériter votre confiance. La présente politique de confidentialité, en vigueur depuis le 12 août 2016, décrit les pratiques de confidentialité de LRN pour le site Web www.lrn.com et les sites Web client créés, configurés et hébergés par LRN au nom de ses clients, ainsi que pour tout produit dérivé développé en vue d’une utilisation à distance ou sur un appareil mobile/une tablette. La propriété des données figurant sur les sites Web client ou sur les applications pour appareil mobile/tablette de LRN est soumise aux contrats conclus entre LRN et chacun de ses clients.

Les pratiques de LRN en matière de confidentialité et de sécurité mettent en œuvre des meilleures pratiques pour la protection et la sécurité des données personnelles, mais aussi les exigences imposées par les États-Unis et l’Union européenne (« UE ») dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis, qui fournit des directives de conformité pour les organisations basées aux États-Unis en lien avec les directives de l’Union européenne sur la protection des données personnelles des personnes concernées au sein de l’UE.

ENGAGEMENTS DE LRN VIS-À-VIS DU BOUCLIER DE PROTECTION DES DONNÉES UE-ÉTATS-UNIS

LRN adhère aux principes du bouclier de protection des données définis sur le site www.privacyshield.gov, qui sont résumés ci-dessous :

  1. Avertissement: LRN informera les personnes concernées au sein de l’UE des pratiques de traitement des données de la Société, qui sont définies dans la présente politique.
  2. Choix: LRN donne aux individus la possibilité de refuser que leurs données personnelles soient divulguées à des tiers (sauf agents) ou utilisées pour un motif sensiblement différent de celui pour lequel elles ont été initialement collectées, ou autorisées par la suite. En clair, dans le cadre d’une politique stricte, LRN n’utilise pas les données personnelles pour tout motif non expressément divulgué à ses clients et autorisé par ceux-ci.
    3. Responsabilité du transfert ultérieur : Dans le cas où LRN aurait besoin de transférer à un tiers des données personnelles reçues depuis l’UE, LRN signera un contrat écrit avec ce tiers, qui contiendra des dispositions spécifiques pour la protection de ces données personnelles.
  3. Protection des données personnelles: LRN prendra des mesures raisonnables et appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, la mauvaise utilisation et l’accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction.
  4. Intégrité des données et limitation de la finalité: LRN limitera la collecte et le traitement des données personnelles aux motifs du traitement ; prendra des mesures raisonnables afin de garantir que les données personnelles sont fiables pour leur utilisation prévue, mais aussi exactes, complètes et à jour ; et conservera les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour accomplir le motif dudit traitement.
  5. Accès: LRN donnera aux individus de l’UE concernés accès aux données personnelles détenues par la Société à leur sujet, ainsi que la possibilité de corriger, modifier et supprimer des informations inexactes ou traitées de manière contraire au bouclier de protection des données.
  6. Recours, application et responsabilité: LRN est soumise à la juridiction de la US Federal Trade Commission (Commission commerciale fédérale), qui est en droit d’imposer à LRN de respecter le bouclier de protection des données. Par ailleurs, afin de veiller au respect du bouclier de protection des données, LRN a signé un contrat avec un mécanisme de recours indépendant, JAMS (un prestataire d’autres solutions de résolution des conflits situé aux États-Unis), qui peut, aux frais de LRN et non de l’individu, traiter les réclamations en suspens concernant le respect par LRN du bouclier de protection des données.

AVIS :

Toute question, réclamation, demande d’accès, ou tout autre problème survenant dans le cadre du bouclier de protection des données, du programme Safe Harbor entre les États-Unis et la Suisse (auquel LRN a également adhéré) ou plus généralement de la politique de confidentialité de LRN, doit être adressé à LRN Corporation, Legal Department, 745 5th Avenue, 8th Floor New York, NY 10151, téléphone 646.862.2049.

LRN a signé un contrat avec un mécanisme de recours indépendant, JAMS (un prestataire d’autres solutions de résolution des conflits situé aux États-Unis), qui peut, aux frais de LRN et non de l’individu, traiter les réclamations en suspens concernant le respect par LRN du bouclier de protection des données. Sous certaines circonstances, l’individu concerné peut demander un arbitrage obligatoire.

Les citoyens de l’Union européenne peuvent également adresser leurs questions ou problèmes relatifs à la confidentialité à l’administration légalement compétente en matière de protection des données personnelles dans leur État membre.

Il est possible que LRN doive divulguer des données personnelles suite à une demande légitime de la part des institutions publiques, notamment pour respecter les exigences en matière de sécurité nationale ou d’application de la loi. LRN peut également être responsable, sous certaines circonstances et d’après la législation en vigueur, du transfert de données personnelles à des tiers.
LRN a un accord avec Verizon, via le programme de vérification de la certification de sécurité Cybertrust de Verizon, visant à garantir que les contrôles en matière de confidentialité et de sécurité des données réalisés par LRN ont été évalués, vérifiés et validés par un leader du secteur de la sécurité des informations.

Collecte et utilisation des informations

Sites Web client

LRN fournit des connaissances, des formations, des prestations de gestion et d’autres services en ligne aux employés des clients de LRN, ainsi qu’à d’autres personnes désignées par les clients de LRN pour participer aux programmes de LRN (« Utilisateurs »). Les clients de LRN sont généralement des entreprises ou d’autres organisations. LRN fournit généralement ses services au moyen de sites Web client, d’applications informatiques et/ou d’applications pour appareil mobile/tablette créés, configurés, hébergés et pris en charge par LRN au nom de ses clients. LRN gère ses programmes, et collecte et utilise les données sur les Utilisateurs suivant les instructions de ses clients et conformément à celles-ci.

Les accords de LRN avec ses clients peuvent nécessiter l’obtention par LRN de certaines données personnelles sur les Utilisateurs, que ce soit auprès du client ou d’un Utilisateur, afin qu’un Utilisateur puisse accéder aux connaissances, formations et autres services en ligne fournis sur un site Web client, une application informatique et/ou une application pour appareil mobile/tablette. LRN peut notamment collecter les données suivantes : (i) le nom de l’Utilisateur ; (ii) l’identifiant de l’Utilisateur ; (iii) le mot de passe de l’Utilisateur ; (iv) l’adresse électronique de l’Utilisateur ; et (v) le(s) service(s) et le lieu dans le(s)quel(s) se trouve l’Utilisateur au sein de l’organisation du client. LRN peut également suivre le temps passé par un Utilisateur sur le site Web client, les applications qu’il utilise, les autotests qu’il exécute, ses performances lors de ces tests, ainsi que d’autres activités réalisées par l’Utilisateur pendant sa navigation sur le site Web client.

LRN utilise uniquement les données personnelles afin de fournir des commentaires concernant l’activité d’un Utilisateur sur un site Web client. Par exemple, LRN peut utiliser des données personnelles pour communiquer à un Utilisateur ses performances lors de tests ou le nombre de modules de formation qu’il a suivis. LRN peut également utiliser les données personnelles pour envoyer des courriers électroniques à un utilisateur, par exemple pour lui rappeler qu’il n’a pas terminé certaines formations en ligne.

En vertu des accords conclus entre LRN et ses clients, LRN doit fournir toutes les informations sur l’Utilisateur en sa possession, notamment les données personnelles d’un Utilisateur, directement au client auquel est associé l’Utilisateur (c’est-à-dire l’employeur de l’Utilisateur). Si un Utilisateur correspond avec LRN, LRN peut conserver un enregistrement de cette correspondance. LRN peut également transférer cette correspondance au client auquel est associé l’Utilisateur. Nous ne partagerons vos données personnelles avec des tiers que selon les indications de la présente politique de confidentialité. Vos données personnelles ne seront pas vendues à des tiers. LRN ne transfère aucune donnée personnelle de l’Utilisateur à des tiers (à l’exception du client de LRN auquel est associé l’Utilisateur), sauf si elle y est autorisée par le client auquel l’Utilisateur est associé, en rapport avec les services fournis par LRN au client, ou bien si elle y est contrainte par la loi en vigueur, par exemple pour se conformer à une assignation à comparaître ou à toute autre procédure juridique similaire, ou lorsque nous pensons en toute bonne foi que la divulgation de ces informations s’impose afin de protéger nos droits, notre sécurité ou la sécurité d’autres personnes, d’enquêter sur une possibilité de fraude ou de répondre à une demande du gouvernement.

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles à des sociétés qui proposent des services destinés à nous aider dans le cadre de nos activités professionnelles, par exemple pour expédier une commande ou offrir un service client. Ces sociétés sont autorisées à utiliser vos données personnelles uniquement tel que nécessaire pour exécuter ces services pour nous.

LRN collecte activement des informations auprès des visiteurs de son site Web, www.lrn.com, en posant des questions spécifiques sur le site et en autorisant les visiteurs à communiquer directement avec elle par courrier électronique. Certaines informations soumises par les visiteurs du site Web peuvent être personnellement identifiables (c’est-à-dire qu’elles permettent d’identifier une personne de manière unique, par exemple son nom, son adresse, son adresse électronique, son numéro de téléphone, etc.). LRN utilise ces informations pour envoyer aux visiteurs de son site Web d’autres informations la concernant. LRN ne fournit, ne commercialise et ne met à disposition de tiers aucune donnée personnelle recueillie auprès des visiteurs du site Web.

LRN peut recueillir, enregistrer ou accumuler certaines informations non personnellement identifiables concernant l’utilisation de ce site par les visiteurs, par exemple des informations relatives aux pages les plus visitées. LRN peut partager avec des tiers, ou transférer à des tiers, ces informations qui ne sont pas personnellement identifiables afin de gérer le site, de répondre aux demandes directes ou de mesurer le trafic et les tendances de trafic sur ce site. LRN ne fournit et ne commercialise ces données à des tiers d’aucune autre manière.

Intégrité et sécurité des données

LRN a pris des mesures raisonnables et appropriées d’un point de vue commercial afin de protéger les données personnelles collectées, traitées ou gérées par LRN. Ces mesures comportent notamment la limitation du nombre de personnes disposant d’un accès physique aux serveurs de base de données de LRN, l’utilisation de systèmes de sécurité électroniques, ainsi que l’utilisation de protections par mot de passe contre tout accès non autorisé. LRN utilise ces pratiques et mesures de protection, parmi d’autres, pour assurer la sécurité des données personnelles dont elle dispose, mais elle ne peut pas garantir que ces mesures seront infaillibles. LRN demande également à ses fournisseurs de prendre des mesures raisonnables et appropriées d’un point de vue commercial afin de protéger les données personnelles dont ils disposent.

Correction et mise à jour des données personnelles

LRN s’engage à garantir l’exactitude des données personnelles collectées, traitées et gérées. Dans le cadre des instructions des clients de LRN et conformément à celles-ci, LRN autorise les Utilisateurs des sites Web client de LRN à accéder aux données personnelles les concernant et détenues par LRN, ainsi qu’à corriger, modifier ou supprimer les informations erronées. Les Utilisateurs des sites Web client de LRN qui souhaitent poser des questions relatives aux données personnelles enregistrées par LRN peuvent, avec l’autorisation du client, accéder au site Web client afin de procéder à ces corrections ou contacter LRN à l’adresse ci-dessous.

Les visiteurs du site Web de LRN peuvent mettre à jour les données personnelles soumises auparavant, ou demander leur suppression, à partir de la page Contact. Votre demande sera traitée dans les 30 jours.

Fichiers d’analyse/journaux

À l’instar de la plupart des sites Web, nous collectons certaines informations automatiquement et nous les stockons dans des fichiers journaux. Il peut s’agir d’adresses IP (Internet Protocol), du type de navigateur, du fournisseur de services Internet (FAI), des pages de renvoi/sortie, du système d’exploitation, de l’horodatage date/heure et/ou des données relatives aux parcours de visite.

Nous pouvons regrouper ces informations de journal collectées automatiquement avec d’autres informations vous concernant. Notre objectif est ainsi d’améliorer les services que nous vous proposons, ainsi que les fonctionnalités de marketing, d’analyse et d’utilisation du site.

Technologies de suivi

Des technologies telles que les cookies, les radiobalises, les balises et les scripts sont utilisées par LRN et ses clients, filiales ou fournisseurs d’analyses ou de services. Ces technologies nous permettent d’analyser les tendances, d’administrer le site, de suivre la navigation des Utilisateurs sur le site et de collecter des informations démographiques sur notre base d’Utilisateurs dans son ensemble. Nous pouvons être amenés à recevoir des rapports liés à l’utilisation de ces technologies par ces sociétés. Ces rapports peuvent concerner une personne en particulier ou un groupe d’Utilisateurs.

Nous avons recours aux cookies afin de permettre aux Utilisateurs d’accéder à leurs formations et d’en effectuer le suivi. Les Utilisateurs ont la possibilité de contrôler l’utilisation des cookies au niveau de leur navigateur. Si vous refusez les cookies, vous pouvez toujours accéder à notre site, mais l’utilisation de certaines fonctionnalités ou zones du site est susceptible d’être limitée.

Objet de stockage local

Les tiers avec lesquels nous collaborons pour proposer certaines fonctionnalités sur notre site, ou pour afficher des publicités reposant sur votre navigation sur le Web, utilisent des objets locaux partagés tels que HTML 5 pour collecter et stocker les informations.

Liens

Les sites Web de LRN peuvent comporter des liens vers d’autres sites Web. LRN n’est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces sites.

Widgets

Notre site Web comporte des widgets, c’est-à-dire des mini-programmes interactifs exécutés sur notre site afin de fournir des services spécifiques issus d’une autre société (par exemple, l’affichage d’actualités, d’opinions, de musique, etc.). Des données personnelles, telles que votre adresse électronique, sont susceptibles d’être collectées par l’intermédiaire d’un widget. Des cookies peuvent également être définis par un widget afin d’assurer son fonctionnement. Les informations collectées par un widget sont régies par la politique de confidentialité de la société ayant créé ce widget.

Clauses de non-responsabilité

Les services fournis par les sites Web client ne constituent pas des services juridiques et aucune relation avocat-client n’existe entre LRN et un client, ni entre LRN et un Utilisateur, en vertu de ces services. Les informations contenues dans les sites Web client ne sont pas supposées constituer un conseil juridique ni se substituer à l’obtention d’un conseil juridique approprié.

La présente politique de confidentialité décrit uniquement les pratiques de confidentialité de LRN. Elle ne décrit pas les pratiques de confidentialité d’une autre partie, notamment des clients de LRN susceptibles de recevoir des données personnelles de la part de LRN relatives aux Utilisateurs associés à ce client au cours des prestations de services de LRN pour le client, et LRN ne s’engage aucunement sur ces pratiques.

Refus

Les destinataires peuvent se désabonner des futures communications électroniques de LRN en suivant les instructions indiquées dans ces communications.

Questions et réclamations

Toute question, réclamation, demande d’accès, ou tout autre problème survenant dans le cadre du bouclier de protection des données, du programme Safe Harbor entre les États-Unis et la Suisse (auquel LRN a également adhéré) ou plus généralement de cette politique de confidentialité de LRN, doit être adressé à LRN Corporation, Legal Department, 745 5th Avenue, 8th Floor New York, NY 10151, téléphone 646.862.2049.

Par ailleurs, afin de veiller au respect du bouclier de protection des données, LRN a signé un contrat avec un mécanisme de recours indépendant, JAMS (un prestataire d’autres solutions de résolution des conflits situé aux États-Unis), qui peut, aux frais de LRN et non de l’individu, traiter les réclamations en suspens concernant le respect par LRN du bouclier de protection des données.

Les citoyens de l’Union européenne peuvent également adresser leurs questions ou problèmes relatifs à la confidentialité à l’administration légalement compétente en matière de protection des données personnelles dans leur État membre.

Transferts d’activités

En cas de vente, de cession, de liquidation ou de transfert de tout ou partie du stock, des actifs ou de l’activité de LRN, les données personnelles peuvent être transférées à un successeur approprié soumis à la politique de confidentialité en vigueur. Le cas échéant, vous serez averti par courrier électronique et/ou à l’aide d’une notification bien visible sur notre site Web de tout changement de propriété ou d’utilisation de vos données personnelles, ainsi que des choix que vous pourriez être amené à faire en ce qui concerne vos données personnelles.

Modifications de cette politique de confidentialité

En cas de modifications apportées à notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications dans cette politique de confidentialité, sur la page d’accueil et à d’autres emplacements appropriés afin que vous puissiez prendre connaissance du type d’informations collecté, de l’utilisation de ces informations et de leurs conditions de divulgation, le cas échéant.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Il est donc recommandé de la consulter régulièrement. En cas de modifications importantes de cette politique, nous vous avertirons ici, par courrier électronique ou par l’intermédiaire d’un avis publié sur notre page d’accueil avant l’entrée en vigueur de la modification.

La dernière mise à jour de cette politique de confidentialité date du 11 août 2016.